PERILAKU KONSUMEN

Ridwan Rifandi Mahasiswa
Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan

Institut Pertanian Bogor

Mata Kuliah Perilaku Konsumen (IKK233)

Kuliah ini berlangsung dari Februari - Juni, setiap hari kamis pada jam 07.30 di ruangan RK. X 301 Fakultas Kehutanan, dengan dosen sebagai berikut:

Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc

Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA

Ir. MD Djamaluddin, MSc

Ir. Retnaningsih, MS

Semua materi yang disampaikan berdasar kepada buku Perilaku Konsumen karangan  Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc,

Buku Perilaku Konsumen Edisi kedua

Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc.

Perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa.

Konsumen dibagi menjadi dua :

1.       Konsumen individu

Konsumen individu ialah seorang konsumen yang membeli untuk memenuhi kebutuhan dirinya sendiri. Seperti contoh seseorang membeli makanan untuk memenuhi kebutuhan dirinya.

2.       Konsumen Organisasi

Konsumen organisasi ialah konsumen yang membeli untuk memenuhi kebutuhan oraganisasinya. Contohnya, sebuah institusi pendidikan membeli bahan – bahan untuk membangun sebuah gedung sebagai sarana untuk melakukan proses belajar-mengajar.

Perspektif Riset Perilaku Konsumen :

1.       Perspektif pengambilan keputusan

2.       Perspektif esperensial (pengalaman)

3.       Perspektif pengaruh Behavioral

Menghilangkan asa konsumen diantaranya dilakukan hal – hal berikut :

1.       Membuang

2.       Menjual

3.       Mendaur ulang kembali

4.       Menyimpan

Mengapa mempelajari perilaku konsumen ?

1.       Agar dapat memahami bagaimana sifat konsumen yang baik

2.       Agar dapat menjadi kosumen yang bijak dan dapat melindungi diri sendiri

Model keputusan konsumen :

Itu mungkin inti yang saya dapatkan dari perkuliahan pertama pada mata kuliah perilaku konsumen ini. Banyak hal menarik yang saya temui dan saya dapatkan mengenai perilaku konsumen, bahwa sebagai konsumen pasti menginginkan suatu barang dengan harga yang minimal. Pada kehidupan sehari – hari kita memang menyadari hal seperti itu. Mata kuliah ini sangat bermanfaat bagi saya terutama, terlepas maupun tidak terlepas dari bidang ilmu yang saya pelajari, mata kuliah ini mengajarkan bagaimana menjadi seorang konsumer yang baik, kita semua adalah manusia, dan manusia adalah seorang konsumen. Terkadang kita sebagai konsumen sering bertindak tidak sesuai ilmunya, pada mata kuliah ini kita belajar bagaimana mengetahui sifat – sifat yang disadari ataupun tidak disadari oleh seorang konsumen. Mengenai kebiasaan dan kecenderungan seorang konsumen yang mempunyai cirri khas yang sama sebagai seorang konsumen. 

Tepat pada tanggal 13 Februari 2014 saya mengikuti kuliah ini sebagai SC dengan seorang yang dosen yang memang ahli dibidangnya, dan beliau juga yang menulis buku yang menjadi dasar dari semua materi kuliah ini.

Awalnya saya mengambil mata kuliah ini hanya untuk memenuhi sks saja, Namun setelah saya memperhatikan kuliahnya, saya menyadari bahwa saya mendapat ilmu yang memang benar – benar bisa dirasakan langsung manfaatnya.. hehe..

Terimakasih.